リモートサポートサービス
PCの分からない事やトラブル等を電話や遠隔操作で専門スタッフがしっかりサポートしてくれます。
PCのわからない事をいつでも聞ける、頼もしいサービス！
近年のPCもどんどん使いやすく、操作も分かりやすくなってきているとはいえやはり難しい所はたくさんあります。操作に不安になったり、イライラしたり、でも周りには聞ける人がいない…そんな時に、リモートサポートサービスは、本当に心強いサービスです！
電話や遠隔祖さで、解決方法もその場でわかる！
「すぐに解決方法が知りたい！」そんな時も電話をすれば、スタッフが素早くサポート！「電話で分かればいいけど、どう説明していいかもわからないし…」という方もご安心下さい。スタッフが直接お客様のPCを遠隔操作でサポート！お持ちのパソコンで、画面を見ながら、解決方法を確認していく事ができます！
月額利用料金はたったの525円（税込）！それなのに何度もでも相談可能！
リモートサポートサービスは月額たったの525円（税込）で、いつでもサポートを受けられるうえに、その月内であらば、何度でも相談する事が出来ます！PCの事に不安がある、万が一の為の安心が欲しい方に嬉しいサービスです。さらに今なら、月額利用料金2ヵ月無料です！
| リモートサポートサービス初期費用 | 不要 |
|---|---|
| リモートサポートサービス月額利用料 | 525円(税込)/契約者回線ごと |
※リモートサービスのご利用には、フレッツ光のご契約が必要です（別途契約料、工事費、月額利用料がかかります。）
※本リモートサポートサービスは、メーカー、ソフトウェアハウス及び各種サービス提供事業者の正規サポートを代行するサービスではありません。また、お問合せへの対応内容及びその結果を保証するものではありません。
※リモートサポートサービス受付時間：午前９時～午後９時（年中無休）
【月額利用料２ヵ月無料キャンペーンについて】
※平成23年5月31日までに「リモートサポートサービス」を新規にお申し込みいただいた方で、平成23年11月30日までに利用を開始されたお客様が対象となります。
※過去に無料キャンペーンの対象となったお客様は、今回の無料キャンペーンの適用対象外となる場合があります。
初心者からでも安心！代表的な口座紹介
| まずはここから！パソコン基本講座1 | ◇パソコンでできること ◇電源のON・OFFの手順 ◇デスクトップ画面とは ◇マウスの使い方 |
|---|---|
| インターネット基礎講座 ～パソコンの、はじめの一歩～ | ◇インターネットの画面操作 ◇お気に入りの登録方法◇検索ページ（goo、Google 検索、Yahoo!Japanなど）のご紹介 |
| メール基礎講座 1 | ◇メールソフトの設定 ◇メール受信・送信 ◇メール作成 ◇添付ファイル |
| 文書基礎講座 1 | ◇ワードソフトでできること ◇画面構成 ◇文章の入力と縦書き・横書き ◇ファイル保存・呼び出し |
| 表計算基礎講座 1 | ◇表計算ソフトでできること ◇画面構成（セル・シート・ブック） ◇データ入力 ◇ファイル保存・呼び出し |
| プレゼン基礎講座 1 | ◇表計算ソフトでできること ◇画面構成（セル・シート・ブック） ◇データ入力 ◇ファイル保存・呼び出し |
| 写真を編集しよう！（基礎） | ◇（デジカメ等のメディアから）写真データの読み込み ◇スライドショーによる閲覧◇簡易な編集（Windows フォト ギャラリー・iPhotoR等） |
| 知って安全！セキュリティ対策 | ◇セキュリティ対策とは？（脅威と対処法） ◇ウィルス対策ソフトの種類と設定方法 |
ご利用料金
| オプション | オンラインパソコン教室 | 講座ごとに受講する場合 |
|---|---|---|
| 1,890円(税込)/1講座 | ||
| コースで受講する場合、受講する場合 | ||
| 1,890円(税込)×受講した講座数 |
※「オンラインパソコン教室」は別途費用がかかります。
※「オンラインパソコン教室」のご利用にはリモートサポートサービスの契約が必要です。
※ お客様のご利用環境によっては、「オンラインパソコン教室」をご利用いただけない場合があります。
＜特定商取引法＞
※Windows 98以前のWindows OS、Windows OSの一部のエディション、Mac OS 10.4以前の Mac OS、およびその他のＯＳは対象外。その他の提供条件、利用規約については、フレッツ公式ホームページ[リモートサポートサービス]（http://flets.com/osa/）でご確認ください。
※ 本サービスのご利用により生じるご契約者さまの被害およびご契約者さまが第三者（他の契約者を含む）に対して与えた損害について、ＮＴＴ東日本では一切の責任を負いかねます。
※ フレッツ光をご利用中で、本サービスを単独でお申し込みの場合には、お客様の指定する日から、フレッツ光と同時に本サービスをお申し込みの場合には、フレッツ光の開通日以降でお客様の指定する日からご利用可能となります。
※ 月額利用料はＮＴＴ東日本から直接ご請求いたします。
※ サービス提供事業者：東日本電信電話株式会社 （住所）東京都新宿区西新宿3-19-2